Hay tantas opciones para un sistema de cajero POS hoy en día, ¿cómo se selecciona el que sea adecuado para su restaurante?
Aquí tienes una lista de los puntos más importantes en los que nunca debes comprometerte a la hora de elegir un nuevo sistema de caja POS para tu restaurante.
Informes
No debe perder el tiempo agregando información valiosa a su POS cada vez que realiza una transacción y no poder recuperar ninguna información. Asegúrese de que su sistema de punto de venta (POS) tenga informes sólidos para ayudarlo a administrar mejor su restaurante.
Los informes de restaurantes populares incluyen los artículos más vendidos, los artículos que potencialmente podría eliminar del menú, informes laborales y mucho más. El sistema de informes debería permitirle ejecutar informes dondequiera que esté, por lo que contar con informes sólidos es clave para el éxito de su restaurante y su sistema de punto de venta.
Base de datos de clientes
Tener una base de datos de clientes que sea fácil de administrar y agregar correos electrónicos, números de teléfono y cumpleaños siempre resulta costoso para sus esfuerzos de marketing.
Las cajas registradoras normales no hacen esto.
Ya sea que esté abriendo un restaurante o actualizando su tecnología, es más prudente invertir en una caja registradora POS que utilice software con una rica gestión de información del cliente. Puede rastrear patrones de comportamiento e incluso comunicarse con caras antiguas que no han puesto un pie en su restaurante por un tiempo.
Apoyo
Esto es imperativo. Cuando tienes una fila de clientes en la puerta y una acumulación de servidores esperando para usar la caja registradora, lo último de lo que debes preocuparte es de la tecnología.
Necesita soporte que se comunique con usted rápidamente y resuelva cualquier pregunta con un tiempo de inactividad mínimo. Cuando esté investigando la caja registradora POS adecuada, asegúrese de leer reseñas sobre la calidad del soporte.
Stock
Un sistema de caja registradora POS de calidad ayudará con el seguimiento del inventario del restaurante, para que sepa el momento exacto en que es el momento de reordenar los alimentos. Su solución POS debería poder administrar fácilmente el inventario desde cualquier lugar, realizar un seguimiento de los artículos disponibles, utilizar herramientas de cálculo de costos de recetas y más.
Integración de tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo integradas son una manera excelente y fácil de aumentar las ventas, ya que los usuarios de tarjetas de regalo tienden a gastar hasta un 60% más que los que no las gastan.
Si esta función se ejecuta a través de su caja registradora, el número se registrará y no alterará sus métricas ni sus informes de ventas. Ejecutar un programa de tarjetas de regalo fuera de su POS puede hacer que sea más difícil realizar un seguimiento de sus fondos y medir la efectividad de su programa.
Integración del programa de fidelización
Conseguir que los clientes vuelvan a entrar siempre parece ser un desafío con la gran cantidad de opciones de restaurantes que existen.
El uso de un programa de fidelización fácil de configurar, configúrelo y olvídese le facilita atraer clientes habituales. Al igual que con las tarjetas de regalo, es más fácil medir la efectividad de la fidelización a través de su punto de venta en lugar de un programa externo.
Ah, ¿y mencionamos que estos programas pueden aumentar el tamaño de las entradas en un 46 %?
Procesamiento de tarjetas de crédito
El procesamiento de tarjetas de crédito es más importante que nunca para los restaurantes. Por lo tanto, consulte con las empresas para ver cuál es su política. Si el procesamiento de la tarjeta de crédito se realiza a través de la caja registradora del POS, esto a menudo puede resultar en tarifas más bajas.
De nuevo, ¡investigue!
Hardware potente
El hardware de su restaurante será manipulado por mucha gente y la mayoría de las veces sus manos estarán cubiertas de comida. Quiere un hardware que aguante la tarea, de modo que no tenga que reemplazarlo cada dos años.
Además, tenga en cuenta que los iPads no están diseñados para restaurantes.
Funciones de menú personalizadas
No todos los restaurantes son iguales, pero la caja registradora tradicional no lo reconoce.
Necesita un sistema diseñado específicamente para usted y las necesidades de su restaurante. Las cajas registradoras POS más nuevas tienen una interfaz intuitiva que se puede crear exclusivamente para su restaurante. Cuanto más exclusivo sea su menú, más personalizable deberá ser su menú.